Vilkår og Betingelser

Den hjemmeside, du er på, administreres af Lett. På hele denne platform betegner "vi" og "vores" Lett.

Disse vilkår og betingelser er specifikke for Lett-onlinebutikken. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores tilbud, så tøv ikke med at kontakte: info@lett.coffee.

Produktdetaljer
Hvert produkt i vores onlinebutik kommer med en detaljeret beskrivelse, inklusive vores abonnementstilbud.

Vi tilbyder overvejende kaffe som hele bønner, men der er også mulighed for malet kaffe. For at sikre maksimal friskhed pakker vi vores kaffe i specialiserede ventilposer. Disse poser er designet til at holde forurenende stoffer ude, mens de stadig tillader CO2 at undslippe.

Betalingsprocedurer

Accepterede betalingsmetoder inkluderer Visa, MasterCard og Maestro. Alle transaktioner behandles gennem ePay uden nogen kortrelaterede gebyrer. Alle anførte priser er inklusive moms og angivet i danske kroner (DKK).

Din betaling bliver trukket, når vi har bekræftet din ordre. Abonnementsbaserede kunder vil modtage månedlige betalingspåmindelser, dateret i henhold til deres oprindelige abonnementskøb.

Vender tilbage

Kunder drager fordel af en 14-dages returperiode. Alligevel er det vigtigt at bemærke, at returnering ikke gælder for spiselige varer. Skulle der være et problem med din kaffebestilling, er vi mere end villige til at tilbyde en erstatning.

For gyldige returneringer skal produktet ligne dets oprindelige tilstand og mængde ved levering. Kun uåbnede pakker vil blive accepteret for returnering og køber skal afholde omkostningerne forbundet med returnering af varen.

For returnering, send varen til:

Valby Maskinfabriksvej 3, 3., 2500, Valby, Danmark

Fortrolighedspolitik

For at afslutte dit køb på vores side kræver vi dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse personlige data hjælper os med at sikre en vellykket levering. Vær sikker på, dine oplysninger forbliver fortrolige og deles aldrig med eller sælges til eksterne enheder.

Klager

Skulle du være utilfreds med dit køb, bedes du kontakte os på info@lett.coffee

Hvis vi ikke kan nå frem til en tilfredsstillende løsning, har du mulighed for at eskalere din klage til relevante instanser på domænet, afhængigt af specifikke forudsætninger:

Center for Klageløsning Carl Jacobsensvej 33 2500 Valby

Indgiv klager på www.forbrug.dk . Når du gør det, skal du sørge for at nævne vores e-mail: info@lett.coffee